在一家小店内,工作人员正在对共享充电宝设备进行消毒。本报记者王蕾摄
生活中,出门在外遇到手机没电时,一款可租用的共享充电宝可谓“江湖救急”。近两年来,曾经被人称为“伪需求”的共享充电宝如今似乎成了“刚需”。
不过,共享充电宝最近陷入了泄露个人隐私的旋涡。近日,公安部网安局微信公众号推送了一篇题为《警惕身边的共享充电宝陷阱》的文章。该文称,部分共享充电宝不仅存在质量隐患,有的还被不法分子植入“木马”程序,导致手机里的通讯录、文本信息甚至照片、视频等隐私数据被泄露。记者实地采访和在网上搜索发现,目前我省未曝出类似案例,不过公众在使用时也应当提高警惕。
市场:良莠不齐,劣质山寨品掺杂其中
1月9日是一个平常的周末,太原市民雅雯跟老同学相约一起去长风街的一家商场看电影。一个半小时后电影散场了,雅雯一看手机:“呀,快没电了。”看着手机变红的电量条,她不慌不忙地开始四下搜寻。一分钟后,雅雯在电影院旁边的一家果汁店租到一个共享充电宝,手机顺利“续航”,她跟朋友的下一场活动丝毫未受影响。
这是近年来共享充电宝等共享经济产物给我们生活带来诸多便利的一个缩影。提供便利的同时,它们也为社会创造了更多的价值。据艾媒咨询发布的《2020上半年中国共享充电宝行业发展专题研究报告》显示,2020年中国共享充电宝用户已达2.29亿人。
1月10日,记者在太原食品街看到,这里的众多店铺陈设有多个品牌的共享充电宝产品,租借使用者也不少。
“经常用,不过还没想过会有‘木马’啥的,应该不至于吧?”一位年轻的市民称,她每次使用的都是正规品牌的充电宝,虽然最近涨价了,但用着比较安心。她旁边一位男性市民表示,曾看到过小商贩叫卖的充电宝,看外观就觉得不正规,担心安全问题所以他没有购买。
记者进一步调查发现,充电宝市场货品质量良莠不齐,一些廉价的充电宝充斥其中。在拼多多、淘宝等电商平台上,记者看到不少与共享充电宝产品造型、功能类似的充电宝商品,但价格却非常低廉。问及低价原因,多家店铺的客服仅表示是店家在搞优惠活动。记者大致浏览一番发现,价格最低的一款仅售15元,但并不让人意外的是,许多购买此款的消费者给出了差评。
在太原市大南门从事多年手机维修生意的李永亮告诉记者,相比正规品牌的充电宝,这些山寨的充电宝采用廉价的电板、劣质及回收未经处理的废弃电芯,不具备任何的过压过流保护功能,容易对手机电池造成损伤,因为电流不稳定,有些甚至可能会自燃或爆炸。“不过充电宝整体市场发展较前几年趋于健康,行业基础技术已经成熟,山寨品牌不多见了。”李永亮表示。
现状:实时监测,使用正规品牌较有保障
公安部网安局微信推送的文章《警惕身边的共享充电宝陷阱》中称,有三类充电宝可能存在安全隐患,一是商场里的可租赁移动电源;二是火车站里叫卖的满电充电宝;三是扫码免费送的充电宝。
对此,记者在省城太原走访发现,火车站、汽车站并没有人在叫卖满电的充电宝,或许是最近天气较冷的原因,在几大商圈也并未遇到商家举办扫码免费送充电宝的活动。在这些商圈内人流密集场所可租赁的共享充电宝,多为街电、怪兽等正规品牌充电宝,记者随机租赁使用了其中两款充电宝,连接手机后未弹出“是否信任”等提示,使用一切正常。
记者随后以消费者身份分别咨询了小电科技、来电科技两家共享充电宝企业客服,对于盗取公众个人信息的隐患,两方客服人员均称:他们品牌共享充电宝不存在这样的隐患,因为数据线仅可充电,是“无法传输数据的”。
其中一位客服人员表示,该公司技术后台会对共享充电宝产品进行实时监测,一旦识别到共享充电宝被拆卸、内部电池被更换等异常,该共享充电宝是无法复原并归还到相应充电桩内的,也就无法继续在市面上流通。同时,负责该区域的工作人员也会前往排查这一异常行为。有的充电宝之所以会泄露手机通讯录、照片等隐私数据,多是被一些不法分子改装之后加入芯片,消费者如遇到隐私泄露,可以向公安机关或者市场监管等部门举报投诉,以减少或挽回损失。
监管:确保合规,行业规范应与时俱进
据山西大学法学院副教授王中庆介绍,一些不法人士利用“木马”等恶意程序,控制用户的终端设备窃取数据,包括手机里面的一些数据信息,之后通过贩卖数据获取非法利益,或直接利用这些数据实施违法犯罪行为,已经形成一条黑色产业链。
值得注意的是,山西新晋界律师事务所律师马宝田提出,目前共享充电宝市场还存在监管部门监管滞后、部分参与者和使用者个人素质待提高、国家法律法规不够完善、准入门槛和机制缺失等问题。
记者了解到,目前,我国充电宝执行的是2018年7月1日起施行的《信息技术便携式数字设备用移动电源通用规范》,该标准主要是质量安全方面的要求。省社科院社会学所的周洁表示,针对当前共享充电宝日益凸显的信息安全问题,制定共享充电宝行业相关标准迫在眉睫,才能给用户更高品质、更安全的服务。
周洁认为,政府可以设立企业运营的最基本条件,包括实名制注册使用、服务合同内容、使用费用和押金监管、鼓励为使用者购买责任保险等,并鼓励企业实行在事故中先行赔付、明确运营维护内容和从业人员准入要求、对使用者违法违规行为的约束和处理、投诉处理、使用者隐私保护等内容。
对此,李永亮也建议,市民在公共场所租赁使用充电宝时要谨慎,应先仔细查看接口处有无加装特殊设备。在连接充电宝时,如弹出“信任信息”或者“开启开发者选项”等提示窗口时,果断选择“否”,正规充电宝绝对不会出现此类提示通知,如果发现立即中断,可以有效避免个人数据被窃取。
来源:山西经济日报