本网讯：汾阳市公安局文峰派出所积极探索，谋求契合辖区实际的“三零”创建新方法，以开展案件问题“回头看”、矛盾纠纷“回头访”为抓手，扎实推进“三零”创建活动，切实增强群众安全感、满意度，全力维护辖区平安和谐。6月5日，辖区内宏源佳苑小区居民代表带着书有“人民公仆为人民，无私奉献显真情”“ 人民卫士，一心为民”的锦旗来到派出所，以表示对派出所民警认真工作的肯定和感谢。

2019年10月，汾阳市宏源佳苑小区业主段某与刘某因自发集资铺设楼道内破损公共地面一事发生争执。案件发生后，民警对双方进行了批评教育，并对殴打他人的刘某依法予以行政处罚。近日，依托“三零”创建活动，文峰派出所民警在对刘某、段某纠纷一事回访中了解到，案件当时虽已办结，但至今刘某、段某仍相互耿耿于怀，并再次发生过口角。且近日，小区该单元楼道的地板无故被人撬坏，严重影响居民日常出行。了解到情况后，派出所民警立即前往实地查看，并与街道办工作人员召开调解专班会议，深入剖析，找准关键点，分析问题存在的根本性矛盾，并多次主动到刘某、段某家中再次详细了解情况，开展思想开导工作，积极与小区物业等相关人员座谈，寻求双方都满意的解决方案。

6月4日，在民警的不懈努力下，刘某、段某握手言和，并提出了重新修补地面的解决方案，从根本上解决了业主难题，受到了业主好评。

来源：黄河新闻网吕梁频道